Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Sales & AI LLC (nom commercial : Relais Paysage), représentée par Lorenzo Fidel Lombardi. Siège : 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact : info@relaispaysage.fr, 06 44 68 91 80.

2. Visite du site

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience externe.

Le serveur enregistre, pour chaque visite, l'adresse IP, la date, la page demandée et le type de navigateur. Ces journaux servent à la sécurité du site et au décompte du nombre total de visites. Ils sont conservés 30 jours, puis effacés.

Base légale : intérêt légitime (sécurité et fonctionnement du site).

3. Prise de contact

Si vous nous appelez, nous envoyez un SMS ou réservez un échange, nous utilisons votre nom, le nom de votre entreprise et votre numéro pour vous répondre et organiser l'échange.

Les réservations passent par Cal.com, prestataire établi aux États-Unis, qui agit comme sous-traitant pour la prise de rendez-vous.

Conservation : 3 ans après le dernier échange.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime.

4. Prospection auprès des entreprises

Relais Paysage peut contacter des entreprises du paysage, par téléphone ou par SMS, au numéro professionnel qu'elles publient. Chaque message indique son expéditeur.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment : répondez STOP, ou indiquez-le au téléphone. Nous cessons alors de vous contacter.

Base légale : intérêt légitime.

5. Fichier clients confié par une entreprise du paysage

Lorsqu'une entreprise du paysage nous confie son fichier clients, elle est responsable du traitement. Sales & AI LLC agit comme sous-traitant, sur ses instructions, au sens de l'article 28 du RGPD. Un contrat de sous-traitance est signé avant la réception du fichier ; il liste les sous-traitants ultérieurs.

• Seuls les clients ayant bénéficié d'une prestation payée au cours des trois dernières années reçoivent des messages.
• Chaque message porte le nom de l'entreprise et une mention STOP.
• Toute demande STOP ou « arrêtez » est appliquée, et la liste des refus est conservée 3 ans.
• Les conversations sont conservées aussi longtemps que la fiche du client, puis supprimées.

Les demandes d'avis envoyées après un chantier suivent les mêmes règles : elles partent au nom de l'entreprise, aux clients de ce chantier, avec une mention STOP.

Lorsqu'une entreprise du paysage nous confie ses appels manqués, le nom, le numéro et la demande de chaque appelant sont traités pour son compte, au même titre de sous-traitant, et lui sont transmis.

Lorsque nous installons un assistant sur le site d'une entreprise du paysage, les messages des visiteurs (nom, coordonnées, demande) sont traités pour son compte, au même titre de sous-traitant, et lui sont transmis.

Si vous avez reçu un SMS d'une entreprise du paysage et souhaitez exercer vos droits, adressez-vous à cette entreprise, ou écrivez-nous à info@relaispaysage.fr : nous lui transmettons votre demande.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, et vous opposer au traitement. Écrivez à info@relaispaysage.fr.

Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).